Política de Troca Troca e Devolução da Ollie Skate Shop

A Ollie Skate Shop está comprometida em fornecer produtos de alta qualidade e garantir a satisfação de nossos clientes. Caso você não esteja completamente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de troca e devolução justa e transparente.

Leia atentamente os termos abaixo para entender como proceder em casos de trocas ou devoluções:

1. Prazo para solicitar troca ou devolução: - Troca: O cliente tem até 30 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a troca de um item. - Devolução: O cliente tem até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução do mesmo.

2. Condições gerais para troca ou devolução: - O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com todas as etiquetas, embalagens originais e acessórios inclusos. - Não serão aceitos produtos danificados por mau uso, negligência, acidentes ou alterações feitas pelo cliente.

3. Processo de solicitação de troca ou devolução: - Para solicitar a troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato com nosso atendimento ao cliente por telefone ou e-mail, fornecendo as seguintes informações: - Número do pedido. - Descrição detalhada do motivo da troca ou devolução.

4. Opções disponíveis para troca: - Troca por um produto igual: Caso o cliente deseje trocar o item por um igual ao adquirido originalmente, faremos a troca sem custos adicionais, desde que o produto esteja disponível em nosso estoque. - Troca por outro produto: Se o cliente preferir trocar por um produto diferente, ele deverá arcar com eventuais diferenças de preço.

5. Opções disponíveis para devolução: - Reembolso: Após recebermos o produto devolvido e verificar que ele está em conformidade com as condições gerais mencionadas acima, realizaremos o reembolso do valor pago pelo cliente. O reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra original.

6. Custos de envio: - Troca: A Ollie Skate Shop se responsabilizará pelos custos de envio do novo produto em caso de troca. - Devolução: Em caso de devolução, os custos de envio serão arcados pelo cliente, exceto nos casos em que o produto apresentar defeito de fabricação.

7. Produtos com defeito: - Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato conosco imediatamente para que possamos providenciar a troca ou devolução. Nesse caso, os custos de envio serão de responsabilidade da Ollie Skate Shop.Lembramos que nos reservamos o direito de recusar a troca ou devolução caso as condições mencionadas acima não sejam cumpridas.

A Ollie Skate Shop está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais sobre nossa política de troca e devolução. Entre em contato conosco para obter mais informações.Agradecemos por escolher a Ollie Skate Shop.

Endereço: Rua Presidente Dutra 41, Bairro Atibaia Jardim
Cidade: Atibaia - Sp
Contato: 1196829-2727
Ollie Skate Shop desde 2005